雪松授权云服务协议
生效日期：2026 年 7 月 1 日
欢迎使用雪松授权云。本协议是用户与雪松授权云运营方之间关于注册、登录、购买、管理和使用雪松授权云相关服务所订立的协议。用户勾选同意、注册账号、登录平台、购买套餐、创建授权码、激活许可证或以其他方式使用服务，即表示已阅读、理解并同意本协议。
本协议中的“我们”指雪松授权云运营方，具体主体以平台页面、订单、发票、商务合同或其他有效文件载明的信息为准。“用户”指注册、登录或使用雪松授权云的个人、企业或其他组织。
一、服务内容
雪松授权云是面向软件商业化和授权管理场景的 SaaS 平台，主要提供以下能力：
- 软件产品、产品套餐、授权码和许可证的创建、分发、激活、续期、撤销和查询。
- 在线、离线及混合授权场景下的设备绑定、硬件指纹校验、授权状态管理和心跳监控。
- 面向企业客户和个人客户的用户端自助服务，包括注册、购买、订单查询、授权码管理和设备管理。
- API、SDK、客户端工具、文档、控制台和必要的技术支持能力。
具体服务范围、套餐权益、使用限制、计费方式、交付方式和服务期限，以平台展示、订单页面、商务报价或双方另行签署的合同为准。
二、账号注册与使用
用户应使用真实、准确、完整且合法有效的信息注册账号，并保证有权代表相应企业或组织使用平台服务。用户应妥善保管账号、密码、短信验证码、API 密钥、许可证私钥、管理端权限和其他凭证。
通过用户账号发起的授权创建、套餐购买、授权码分发、许可证下载、设备解绑、成员管理、订单支付等操作，视为用户自身或其授权人员的操作。因用户保管不当、权限分配不当、终端环境不安全或将账号交由他人使用导致的损失，由用户自行承担，但因我们过错造成的除外。
账号注册、认证、成员管理和安全规则另见雪松授权云账号协议。
三、购买、计费与交付
用户可根据平台提供的套餐、授权数量、有效期、功能模块、设备数量、部署类型或其他计费维度购买服务。服务价格、折扣、支付方式、发票、退款、续费和变更规则，以订单页面、支付页面、商务合同或专项规则为准。
除法律法规另有规定、平台明确承诺或双方另有书面约定外，已经开通、消耗、生成授权码、完成许可证交付或已进入服务期的 SaaS 服务费用不当然支持退款。用户在购买前应确认套餐、数量、有效期、授权模式和适用场景。
四、用户行为规范
用户使用雪松授权云时，应遵守法律法规、商业道德和平台规则，不得实施以下行为：
- 使用虚假身份、冒用他人身份或未经授权代表他人注册、购买或管理授权。
- 利用平台生成、分发或管理用于违法违规、侵权、欺诈、恶意攻击、绕过监管或损害第三方权益的软件授权。
- 破坏、干扰、扫描、攻击、反向工程、绕过、篡改平台系统、接口、授权校验逻辑、计费逻辑或安全机制。
- 非法获取、泄露、出售或滥用他人账号、订单、授权码、许可证、设备指纹、客户资料或其他数据。
- 超出套餐、订单、合同或接口文档约定的范围使用服务，包括恶意高频调用、批量注册、批量试探验证码、滥用短信服务或占用异常资源。
- 删除、遮挡、篡改平台、SDK、文档、许可证文件或输出内容中的版权、品牌、商标、来源说明或安全提示。
如用户存在上述行为，我们有权根据影响程度采取提醒、限制功能、暂停服务、冻结账号、终止服务、删除违法违规内容、保存证据、要求赔偿或向主管机关报告等措施。
五、授权数据与用户内容
用户在平台中创建或上传的软件产品信息、客户信息、授权码、许可证配置、设备信息、订单信息、成员信息和业务备注等，属于用户业务数据。用户应确保其有权收集、使用、上传和处理相关数据，并已向其客户、员工、终端用户或其他相关方取得必要授权。
我们仅在提供、维护、改进、计费、风控、安全审计、客户支持和履行法定义务所必需的范围内处理用户数据。除法律法规要求、监管机关要求、用户授权、争议处理或保护平台及第三方合法权益所必需外，我们不会擅自向无关第三方披露用户业务数据。
个人信息处理规则另见雪松授权云隐私声明。
六、服务可用性与变更
我们将以合理商业努力保障平台连续、安全、稳定运行。但用户理解，互联网服务可能受到网络故障、云服务商故障、设备故障、系统维护、安全事件、第三方服务中断、不可抗力或用户自身环境等因素影响。
为提升安全性、稳定性和产品能力，我们可能对平台功能、界面、API、SDK、套餐、计费规则、服务流程或文档进行更新。涉及用户重大权益的变更，我们将通过站内通知、公告、邮件、短信或其他合理方式提示。
如平台进行例行维护、紧急修复或安全处置，我们可在合理范围内暂停部分服务。对可能影响用户业务的重要维护，我们会尽量提前通知。
七、知识产权
雪松授权云平台、网站、控制台、接口、SDK、文档、页面设计、品牌标识、商标、图形、文字、音视频、程序代码、技术方案和相关资料的知识产权，归我们或合法权利人所有。未经授权，用户不得复制、修改、传播、出租、出售、反向工程、用于竞争性产品或以其他方式超出授权范围使用。
用户对其合法上传、创建或配置的业务数据和内容保留相应权利。用户授权我们在提供服务所必需的范围内存储、处理、展示、传输和备份相关内容。
八、免责声明与责任限制
雪松授权云提供软件授权管理工具能力，不对用户软件本身的质量、合法性、适销性、适配性、客户履约、最终销售结果、财务收益或第三方争议承担保证责任。
用户应根据自身业务需要，合理设计授权策略、备份关键数据、保护私钥和凭证，并在正式商业使用前完成必要测试。因用户配置错误、授权策略设计不当、私钥泄露、客户误操作、第三方服务故障或用户业务系统缺陷造成的损失，由用户自行承担，但因我们过错造成的除外。
在法律允许的最大范围内，我们对间接损失、预期利润损失、商誉损失、业务中断、数据丢失、第三方索赔等不承担责任。若依法需要承担责任，责任范围以用户就相关服务实际支付的费用为上限，但法律法规另有强制规定的除外。
九、协议终止
用户可按照平台规则停止使用服务或申请注销账号。账号注销、服务到期、欠费、严重违规、违法行为、长期未使用或双方另有约定的情形发生时，我们可暂停或终止服务。
服务终止后，用户应停止使用相关平台能力、API、授权交付服务和未获授权的资料。对于用户已生成并合法交付给其客户的软件许可证，其后续效力以相应订单、套餐、许可证内容和双方另行约定为准。
十、适用法律与争议解决
本协议的订立、履行、解释和争议解决适用中华人民共和国法律。因本协议或服务产生争议的，双方应先友好协商；协商不成的，任何一方可向运营方所在地有管辖权的人民法院提起诉讼，双方另有书面约定的除外。
十一、协议更新与联系
我们可根据业务发展、法律法规、监管要求或服务调整更新本协议。更新后的协议将在平台或文档站公布，自公布或通知载明的生效日期起生效。用户继续使用服务的，视为接受更新后的协议。
如对本协议有疑问、意见或投诉，可通过平台公示的联系方式、客服渠道或商务联系人与我们联系。